Nos réalisations

Haute qualité de l'intervention et beaucoup de professionnalisme de la part des interlocuteurs.

Comme nous nous interrogions sur la pertinence de la signalétique mise en place sur le site du Paléo Festival, nous avons souhaité nous entourer d'une expertise professionnelle. Suite à une observation très rigoureuse durant les six jours de festival et un rapport très complet, Akiani a parfaitement répondu à nos attentes. Nous envisageons de poursuivre la collaboration avec Akiani pour améliorer l'information et la signalétique à l'attention de nos 35'000 spectateurs quotidiens.

L’approche d’Akiani s’apparente à un travail d’enquêteur. Une approche minutieuse, au plus près des festivaliers et des équipes, pour investiguer les usages, les parcours et les représentations. En questionnant certaines évidences, Akiani permet ainsi de traverser le miroir qui sépare parfois le regard de l’organisation de la réalité vécue par le public.
Au fil des éditions, la collaboration avec Akiani nous a permis d’affiner avec succès notre compréhension des éléments qui déterminent l’expérience au sein d’un festival. En 2026, Paléo a été désigné « best major festival » lors des European Festival Award. Une distinction venue récompenser en particulier la qualité de l’accueil du public.

Des pros de l'UX Research avec une vraie sensibilité business. Nos interlocuteurs ont su percevoir très vite nos problématiques et le contexte dans lequel nous évoluons. Le travail de terrain a mis le doigt sur de vrais points de Service Design, ce qui nous a permis d'identifier des pistes d'évolution solides.

Akiani are always ready to go the extra mile for me and my project. A super team and a super experience all round. I recommend them and their work wholeheartedly.

Des apports innovants et "de bon sens" qui nous ont permis d'avancer de manière collective, malgré la disparité des réalités et attentes de chacun. Mention spéciale pour l'animation des ateliers à distance, un challenge rempli grâce aux qualités d'écoute, d'inventivité et d'adaptabilité de l'équipe.

Un grand merci à toute l’équipe pour la qualité de vos travaux et votre formidable implication sur ce sujet passionnant et essentiel. Cela a été un réel plaisir de travailler avec vous. Votre accompagnement a été déterminant pour nous permettre de mieux comprendre et appréhender ce problème complexe. Bravo à vous !

Akiani combine un haut niveau d'expertise en facteurs humains avec la modernité de UX Design. Ils savent coller aux besoins et prennent en compte l'ADN de l'entreprise en face.

Très utile pour appuyer et confirmer mes réflexions sur la conception produit

Des tests aux maquettes en passant par l’audit et les wireframes, nous avons trouvé que le travail était de qualité et correspondait parfaitement à nos attentes.
Les différents interlocuteurs qui nous ont accompagnés se sont toujours montrés professionnels et disponibles.

Une grande disponibilité dans le cadre de la réalisation de la mission qui nous a permis un partage d'opinions (scientifiques et techniques) ouvert et constructif pas évident à instaurer avec un prestataire dans un délai aussi contraint.
J’ai également vraiment apprécié les échanges que nous avons pu avoir et ce positionnement non seulement à l’interface entre une certaine exigence scientifique et les nécessités bien plus strictes du besoin industriel, mais surtout très ouvert et horizontal.

Nous avons eu le plaisir de collaborer une première fois avec Akiani pour la création du design UX/UI de notre plateforme web. Nous les avons de nouveau sollicités pour nous accompagner dans notre processus de "rebranding" (naming et logo).

Toute l'équipe d'Akiani s'est montrée particulièrement à l’écoute du début à la fin, comprenant parfaitement l’essence et les spécificités de notre projet. Les ateliers ont toujours été très bien menés, très didactiques et agréables. Au-delà de l'exécution "technique", ils ont aussi su apporter une réelle plus-value en participant activement à la réflexion globale, enrichissant notre projet par leurs idées et recommandations pertinentes.

C'était un plaisir de collaborer, nous recommandons leurs services sans réserve !

Nous sommes tout à fait satisfaits du travail réalisé par Akiani. Au cours de la mission confiée, nos interlocuteurs ont su faire part de rigueur professionnelle, d'un excellent sens de l'écoute, et d'une grande flexibilité. L'ensemble de ces qualités ont permis une réponse cohérente à l'ensemble de nos besoins, et un respect du planning malgré des délais très contraints. Les méthodes de travail mises en œuvre ont permis à l'ensemble des participants à notre projet d'exprimer leur point de vue et d'enrichir la réflexion. La capacité d'Akiani à confronter les hypothèses de travail à la réalité du terrain a été particulièrement appréciée.

Une mise en route rapide sur un sujet qui n'était pas simple, avec un accompagnement de qualité et un intervenant à l'écoute.

L'équipe Akiani a été très motivée, pédagogue et à l'écoute du début de l'appel d'offre à la fin de l'accompagnement. J'ai apprécié travailler avec eux et n'hésiterai pas à la recontacter par la suite.

Une équipe qui sait répondre de façon très personnalisée au besoin client. Un vrai et bon niveau d'écoute au fur et à mesure du projet. Une bonne qualité d'intervention auprès des collaborateurs internes.

L'équipe d'Akiani a été très réactive et très adaptable pour répondre à notre besoin. Bel esprit de transfert de compétences et de partage d'outils. Nous poursuivrons notre collaboration dans un futur proche au sein du Lab Innovation de la CCI Bordeaux Gironde.

Depuis la co-construction de l'offre jusqu'à la finalisation des livrables, nous avons bénéficié d'un accompagnement privilégié d'experts de l'expérience utilisateur, circulation des publics, optimisation d'implantation d'espaces. Ce travail, mené en ateliers avec l'ensemble des équipes, a permis de repenser nos manières de travailler, et les résultats sont allés au-delà des attentes initiales. Les relations avec les équipes ont été excellentes, avec de leur part une bonne appréhension de nos enjeux, nos manières de travailler, et les priorités liées au métier du grand événementiel culturel.

L'équipe projet de Akiani s'est très vite adaptée au monde des tunnels et ses spécificités grâce à un gros travail initial de recherche et d'appropriation en collaboration avec les exploitants de tunnels routiers. Pour la suite de l'étude, leur expertise dans les facteurs humains nous a permis de mieux appréhender la façon de penser de l'automobiliste en situation de conduite. L'équipe, dynamique et réactive, a su répondre à nos questionnements et nos demandes tout au long de l'étude pour nous fournir des rendus de qualité. Notre problématique et nos attentes vis-à-vis de l'étude ont bien été comprises et les les objectifs ont été atteints. L'exploitation des livrables fournis nous permettra à terme de faire avancer la sécurité dans les tunnels routiers.