Nos réalisations

Des tests aux maquettes en passant par l’audit et les wireframes, nous avons trouvé que le travail était de qualité et correspondait parfaitement à nos attentes.
Les différents interlocuteurs qui nous ont accompagnés se sont toujours montrés professionnels et disponibles.

La présentation de la démarche d'Akiani au travers de différents projets menés a permis aux participants de pleinement intégrer les enjeux de la prise en compte du parcours utilisateur des spectateurs d'un événement. Cette approche nouvelle dans le domaine de l'event management et de la sécurité événementielle constitue sans aucun doute un changement de paradigme majeur dans nos activités qui préfigure l'orientation future de nos métiers d'organisateurs.

Depuis la co-construction de l'offre jusqu'à la finalisation des livrables, nous avons bénéficié d'un accompagnement privilégié d'experts de l'expérience utilisateur, circulation des publics, optimisation d'implantation d'espaces. Ce travail, mené en ateliers avec l'ensemble des équipes, a permis de repenser nos manières de travailler, et les résultats sont allés au-delà des attentes initiales. Les relations avec les équipes ont été excellentes, avec de leur part une bonne appréhension de nos enjeux, nos manières de travailler, et les priorités liées au métier du grand événementiel culturel.

Une mise en route rapide sur un sujet qui n'était pas simple, avec un accompagnement de qualité et un intervenant à l'écoute.

La collaboration avec Akiani nous a permis de porter un regard neuf sur l’expérience vécue au Paléo Festival, tant du côté des festivaliers que des bénévoles. Leur approche fondée sur l’observation de terrain et la co-construction entre métiers a révélé des points de friction invisibles depuis l’intérieur de l’organisation. Au-delà des ajustements concrets, c’est une culture d’amélioration continue, ancrée dans le réel, qui s’est progressivement installée. Un levier stratégique essentiel pour un événement de cette envergure.

Akiani nous a accompagné de la réflexion des personas jusqu'à la mise en couleur des interfaces.
À chaque étape, l'équipe a démontré son expertise et sa sympathie. Ils ont su s'approprier notre sujet et trouver le meilleur compromis entre ergonomie et design.

Akiani a su répondre à nos besoins en un temps record. Réactif, flexible et attentif, le projet a pu se dérouler de manière sereine dans un contexte de fusion de deux entités. La collaboration fût très constructive, avec une bonne qualité des livrables attendus.

Equipe compétente, disponible et très sympathique !

Une grande disponibilité dans le cadre de la réalisation de la mission qui nous a permis un partage d'opinions (scientifiques et techniques) ouvert et constructif pas évident à instaurer avec un prestataire dans un délai aussi contraint.
J’ai également vraiment apprécié les échanges que nous avons pu avoir et ce positionnement non seulement à l’interface entre une certaine exigence scientifique et les nécessités bien plus strictes du besoin industriel, mais surtout très ouvert et horizontal.

Comme nous nous interrogions sur la pertinence de la signalétique mise en place sur le site du Paléo Festival, nous avons souhaité nous entourer d'une expertise professionnelle. Suite à une observation très rigoureuse durant les six jours de festival et un rapport très complet, Akiani a parfaitement répondu à nos attentes. Nous envisageons de poursuivre la collaboration avec Akiani pour améliorer l'information et la signalétique à l'attention de nos 35'000 spectateurs quotidiens.

L'équipe Akiani a été très motivée, pédagogue et à l'écoute du début de l'appel d'offre à la fin de l'accompagnement. J'ai apprécié travailler avec eux et n'hésiterai pas à la recontacter par la suite.

Good progress has been realized with the identification of principles and practical recommendations for user-centric HMI design. Effective informative/ warning messages were developed. [...] The project has significantly contributed to safe and effective Human-Machine Interaction and hand-over of control.

Qu'il pleuve et/ou qu'il vente, Akiani sait conjuguer avec succès rigueur scientifique et accessibilité du discours. Les capacités d'adaptation à notre problématique ainsi que la disponibilité des équipes ont facilité la réalisation et assuré la qualité des travaux.

Akiani combine un haut niveau d'expertise en facteurs humains avec la modernité de UX Design. Ils savent coller aux besoins et prennent en compte l'ADN de l'entreprise en face.

Une réponse adaptée à nos besoins et attentes. Une animation cadrée et ludique qui permet de se projeter et d'avancer efficacement. Une méthodologie impeccable et des livrables parfait !

L'équipe d'Akiani a été très réactive et très adaptable pour répondre à notre besoin. Bel esprit de transfert de compétences et de partage d'outils. Nous poursuivrons notre collaboration dans un futur proche au sein du Lab Innovation de la CCI Bordeaux Gironde.

Des pros de l'UX Research avec une vraie sensibilité business. Nos interlocuteurs ont su percevoir très vite nos problématiques et le contexte dans lequel nous évoluons. Le travail de terrain a mis le doigt sur de vrais points de Service Design, ce qui nous a permis d'identifier des pistes d'évolution solides.

L’approche d’Akiani s’apparente à un travail d’enquêteur. Une approche minutieuse, au plus près des festivaliers et des équipes, pour investiguer les usages, les parcours et les représentations. En questionnant certaines évidences, Akiani permet ainsi de traverser le miroir qui sépare parfois le regard de l’organisation de la réalité vécue par le public.
Au fil des éditions, la collaboration avec Akiani nous a permis d’affiner avec succès notre compréhension des éléments qui déterminent l’expérience au sein d’un festival. En 2026, Paléo a été désigné « best major festival » lors des European Festival Award. Une distinction venue récompenser en particulier la qualité de l’accueil du public.

Une équipe qui sait répondre de façon très personnalisée au besoin client. Un vrai et bon niveau d'écoute au fur et à mesure du projet. Une bonne qualité d'intervention auprès des collaborateurs internes.