Formation
Initiation aux bases de l’Expérience Utilisateur (1 jour)
01
Découverte de l’expérience utilisateur
- Introduction à la conception centrée utilisateur
- De l’ergonomie logicielle au design d’expérience utilisateur
- La norme ISO 9241
- Introduction au design émotionnel
- Bases de psychologie cognitive
- Cas d’usage
- Compétences et positionnement de l’UX designer dans une équipe projet
- Mise en pratique des critères d’évaluation ergonomique sur un cas concret
- Parcours global et temporalité d'usages
- Prototypage de service
- Intégration de l’ensemble des acteurs et parties prenantes
- Identification des points de contact et pain points
- Quels bénéfices pour l’UX ?
- Indicateurs pertinents
- Exemples de réussite en UX
- Quelle méthode pour quel type de données ?
- Bénéfices et limites de diverses méthodes
- Précautions d’usage
- Mise en oeuvre
- Construire des personas
- Concevoir une expérience map
Introduction au sketching
- Présentation d’études de cas détaillées