Air France - Audit ux

Audit de l'expérience utilisateur mobile d'airfrance.fr

Expérience utilisateur / UX research

Air France

Le projet en quelques chiffres

Scénarii d'usage préparés

Tests utilisateurs organisés

minutes de vidéos analysées

recommandations expertes

Brief projet

Dans une stratégie d'amélioration continue de ses produits digitaux, Air France nous a mandaté pour réaliser un audit global de l'expérience utilisateur de son site internet mobile Airfrance.fr

  • Client :Air France
  • Disciplines :Expérience utilisateur, UX research, Audit UX

Notre approche

Forts de nos précédents audits d'expérience utilisateurs, nous avons analysé pendant un mois les usages autours du site internet mobile d'Air France.fr

  • Audit expert

    Analyse ergonomique du site, validation heuristique, balade cognitive

  • Audit utilisateur

    Tests utilisateurs, guerilla tests

  • Audit concurrentiel

    Analyse concurrentielle et produits similaires

Air France - Audit ux illustration
Air France - Audit ux illustration 2
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